Cảnh Báo Lừa Đảo và Refund

Kính gửi Quý đại hiệp,

Thời gian gần đây, BQT ghi nhận một số trường hợp mạo danh Admin/CSKH, giả lập fanpage, website hoặc tài khoản cá nhân để lừa đảo người chơi, yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản, nạp tiền hoặc hoàn tiền không đúng quy trình.

Để đảm bảo an toàn tài sản và quyền lợi của người chơi, BQT xin cảnh báo và làm rõ như sau:

⚠️ CẢNH BÁO LỪA ĐẢO

BQT không bao giờ:

• Nhắn tin riêng yêu cầu cung cấp tài khoản, mật khẩu, mã OTP.
• Yêu cầu chuyển tiền cá nhân, ví điện tử, tài khoản ngân hàng ngoài kênh chính thức.
• Gửi link lạ, file lạ để “nhận quà”, “hoàn tiền nhanh”.

Các hình thức lừa đảo thường gặp:

• Giả danh Admin/CSKH yêu cầu hoàn tiền, hỗ trợ nạp.
• Fanpage, website giả mạo có giao diện giống kênh chính thức.
• Hứa hẹn hoàn tiền, bồi thường ngoài hệ thống.
  
• Mời chào nạp tiền sẽ nhận gấp nhiều lần (x2, x3, x5…) nhưng không thông qua kênh chính thức.

👉 Mọi hành vi giao dịch ngoài kênh chính thức, BQT không chịu trách nhiệm.

🔁 CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN (REFUND)

BQT KHÔNG HỖ TRỢ HOÀN TIỀN trong các trường hợp:

• Nạp nhầm, nạp sai mệnh giá, nạp nhầm tài khoản.
• Giao dịch đã hoàn tất và vật phẩm/xu đã được cộng vào game.
• Giao dịch phát sinh do người chơi tự ý thực hiện ngoài kênh chính thức.

Hoàn tiền CHỈ XEM XÉT trong các trường hợp đặc biệt:

• Lỗi hệ thống từ phía game được BQT xác nhận.
• Giao dịch lỗi nhưng chưa nhận được vật phẩm/xu.

📌 Việc xem xét hoàn tiền sẽ do BQT quyết định cuối cùng, căn cứ trên log hệ thống.

✅ KHUYẾN CÁO NGƯỜI CHƠI

• Chỉ nạp tiền, giao dịch tại website/kênh chính thức : https://id.mboxvn.com/ của game.
• Không cung cấp thông tin tài khoản cho bất kỳ ai.
• Khi phát hiện dấu hiệu lừa đảo, vui lòng báo ngay cho CSKH để được hỗ trợ kịp thời.

BQT rất mong Quý đại hiệp nâng cao cảnh giác, cùng chung tay xây dựng môi trường game an toàn – minh bạch – công bằng.

Trân trọng,

Ban Quản Trị Kiếm Hiệp Tình 1 Moblie

________________________

KIẾM HIỆP TÌNH 1 MOBILE - VẠN DẶM VÕ LÂM, CHUNG 1 CHỮ TÌNH